ฮาวี เป็นนายจ้างอันดับต้นที่ถูกเลือก เช่นเดียวกับการเป็นผู้ให้บริการอันดับต้นที่ลูกค้าเลือกใช้ ฮาวีเชื่อว่าพนักงานคือปัจจัยหลักในการทำให้ลูกค้ารู้สึกพอใจ ด้วยเหตุผลนี้ ฮาวีให้ความสำคัญกับทรัพยากรมนุษย์เป็นอันดับแรก
ฮาวี ลอจิสติกส์ คือผู้นำการให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่ประสบความสำเร็จ และไม่เคยหยุดนิ่ง ที่ให้ความสำคัญกับเรื่องของพลังงาน ความทุ่มเท ความสามารถพิเศษ และความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ฮาวี ลอจิสติกส์จะประสบความสำเร็จในระยะยาวได้ ถ้าพนักงานทุกคนรู้จักพัฒนาตนเอง
เนื่องจากฮาวี ลอจิสติกส์ คือผู้ให้บริการ ดังนั้น สิ่งที่มาก่อนคือทรัพยากรมนุษย์ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ ไม่ใช่เครื่องจักร ฮาวีตระหนักเสมอว่า ทรัพยากรที่มีคุณค่าที่สุดคือ ความรู้ในงาน ประสบการณ์ ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และแรงจูงใจของพนักงาน ดังนั้นการพัฒนาพนักงานจึงเป็นปัจจัยสำคัญของฮาวี ลอจิสติกส์
การบริหารจัดการในเรื่องความสามารถพิเศษ
การให้คำจำกัดความ และเป้าหมายของแต่ละคน คือส่วนสำคัญของกระบวนการบริหารจัดการพนักงานที่มีความสามารถพิเศษ ฮาวี ลอจิสติกส์ ใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพเพื่อพัฒนาพนักงานให้พร้อมรับกับบทบาทใหม่ในอนาคตของเขา ฮาวีมีการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง และมีสื่อสารเพื่อพนักงานทราบถึงจุดแข็ง และจุดที่เขาสามารถพัฒนาให้ดีขึ้น ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถของพนักงาน และโครงสร้างขององค์กรทั้งปัจจุบัน และอนาคตจะถูกรวบรวมเพื่อนำมาใช้ในการเตรียมพนักงานให้ก้าวสู่ตำแหน่งสูงขึ้นในองค์กรในอนาคต
ฮาวี ลอจิสติกส์ ให้รางวัลแก่พนักงานที่บรรลุวัตถุประสงค์ด้านการพัฒนาศักยภาพของตนเอง และผลประกอบการของบริษัท การให้รางวัลแก่พนักงานถือเป็นการกระตุ้นให้พนักงานได้แสดงศักยภาพของตนให้ดีที่สุดเพื่อจะได้รับรางวัลตอบแทน บุคคลที่มีผลงานในการทำงานที่โดดเด่น และก่อผลประโยชน์ให้กับบริษัท จะได้รับสิ่งตอบแทนที่มากขึ้น นอกจากนี้ ในเรื่องของเงินเดือน ฮาวี มีการตรวจสอบตลาดเสมอเกี่ยวกับอัตราค่าจ้าง เพื่อให้แน่ใจว่าฮาวีจ่ายผลตอบแทนที่เหนือกว่าตลาด
การเรียนรู้ และการพัฒนา
การพัฒนาคนเพื่ออนาคต คือเป้าหมายหลักของฮาวี ฮาวีมีการจัดกิจกรรมที่ครอบคลุมถึงการพัฒนาทักษะของความเป็นผู้นำ การประพฤติปฏิบัติตัว ทักษะความเป็นผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้พนักงานของฮาวียังได้รับโอกาสในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ในสายงาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการส่วนบุคคล และความจำเป็นของตำแหน่งหน้าที่ ฮาวีให้ความสำคัญอย่างมากเกี่ยวกับการหามาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อที่จะนำมาพัฒนาพนักงานแต่ละคน
